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Grâce aux réseaux sociaux, il est possible de créer une communauté autour de la marque, générer des interactions régulières et obtenir des feedbacks instantanés via les commentaires et les partages.BlogUn

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En revanche, si une entreprise peut se démarquer par ses innovations ou la qualité de son service clientèle, elle pourrait détenir un atout considérable contre ses adversaires.Études de casPar exemple, dans l'industrie aéronautique, Airbus et Boeing dominent largement le marché global.